Regulamin

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.ladylike.com.pl prowadzony jest przez Zuzannę Koźma, z miejscem wykonywania działalności oraz adresem do doręczeń: ul. Boguniewska 22A/3, 64-610 Rogoźno, zwaną dalej Sprzedawcą.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą adresu e-mail: ladylikebutik@gmail.com.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania towarów, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjne.
  4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  5. Klientem Sklepu może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) lub osoba prawna.

2. Usługi elektroniczne

  1. Sklep świadczy drogą elektroniczną bezpłatne usługi w zakresie umożliwienia złożenia zamówienia za pomocą Formularza Zamówień oraz prowadzenia Konta Klienta (jeśli taka funkcjonalność została uruchomiona w sklepie).
  2. Umowa o świadczenie usługi Formularza Zamówienia zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia bądź zaprzestania jego składania przez Klienta.

3. Składanie i realizacja zamówień

  1. Ceny ubrań w Sklepie są podane w złotych polskich (PLN), są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają kosztów dostawy.
  2. Informacja o najniższej cenie towaru z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki jest prezentowana przy każdym produkcie objętym promocją (zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa).
  3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkty (w odpowiednim rozmiarze/kolorze), dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia Formularz Zamówienia, wskazując metodę dostawy i płatności.
  4. Kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kupuję i płacę”) oznacza złożenie oferty zakupu. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

4. Płatności i Dostawa

  1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności za zamówienie:
    • Przelew BLIK na telefon na numer: 790 200 461.
    • Przelew na konto bankowe (Revolut) o numerze: 77 2910 0008 0000 0000 0503 8725.
  2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 7 dni od dnia zawarcia umowy sprzedaży, w przeciwnym razie zamówienie zostanie anulowane.
  3. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski za pośrednictwem firmy InPost:
    • Paczkomaty InPost
    • Przesyłka kurierska InPost
  4. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
  5. Termin dostawy to 3 dni robocze. Zastrzegamy, że w przypadkach niezależnych od sklepu (siła wyższa, problemy przewoźnika, święta itp.) termin dostawy może ulec zmianie.
  6. Wysyłka na Europę: czas dostawy 3–6 dni, koszt 80 zł.

5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (odebrania paczki).
  2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia wysłanego e-mailem na adres: ladylikebutik@gmail.com lub dołączonego w wersji papierowej do paczki.
  3. Klient odsyła zwracaną odzież na własny koszt na adres: Zuzanna Koźma, ul. Boguniewska 22A/3, 64-610 Rogoźno. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  4. Zwracany towar nie powinien nosić śladów użytkowania przekraczających zwykłe sprawdzenie produktu (np. ślady makijażu, perfum, brak metek). Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób uniemożliwiający jego dalszą sprzedaż jako produkt nowy.
  5. Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty najtańszego oferowanego w sklepie sposobu dostawy, w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o zwrocie. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

6. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

  1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć odzież zgodną z umową i pozbawioną wad.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową (wady fabryczne, uszkodzenia, otrzymanie innego rozmiaru/produktu), Klient ma prawo złożyć reklamację.
  3. Reklamacje można składać:
    • Drogą elektroniczną na adres e-mail: ladylikebutik@gmail.com
    • Pocztą tradycyjną na adres: Zuzanna Koźma, ul. Boguniewska 22A/3, 64-610 Rogoźno
  4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub – przy wadzie istotnej – odstąpienie od umowy).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

7. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca (Zuzanna Koźma).
  2. Dane osobowe (imię, nazwisko, adres, telefon, e-mail) są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi zwrotów i reklamacji oraz rozliczeń podatkowych. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych określa Polityka Prywatności sklepu.

8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.08.2026.